Política de Pagamento e Pedido

O VENDEDOR disponibiliza serviços de venda de produtos via internet através de seu SITE; O CLIENTE COMPRADOR por sua vez, mediante acesso ao canal de vendas on-line do VENDEDOR, manifesta seu inequívoco interesse na aquisição dos produtos ofertados pela WX VINHOS;

O presente instrumento visa estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos pelo CLIENTE COMPRADOR junto ao site do VENDEDOR No endereço eletrônico (www.wxvinhos.com.br), mediante às enumeradas cláusulas a seguir transcritas.

1) No caso de pagamento à vista através de boleto bancário ou PIX, a liberação do pedido ficará condicionada à confirmação do pagamento pela instituição bancária emissora / recebedora.

2) Para os casos de pagamento através de Cartão de Crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da Operadora/Administradora do cartão.

2.1) O cliente poderá parcelar o pagamento via cartão de crédito em até 3x sem juros ou 12x com juros, sendo o valor mínimo das parcelas R$100,00.

3) Sendo o pagamento realizado através de boleto bancário, o prazo para confirmação deste poderá estender-se em até 3 (três) dias úteis, prazo necessário ao processamento do pagamento pela instituição financeira. Já para pagamentos através de Cartão de Crédito, o prazo de confirmação poderá estender-se por até 2 (dois) dias. Em qualquer dos casos, a contagem do prazo de entrega inicia-se no 1º dia útil, após a confirmação do pagamento do pedido enviado ao e-mail de cadastro.

4) As ofertas e promoções realizadas pelo VENDEDOR estarão sempre disponibilizadas na página principal do SITE do VENDEDOR, ou através de envio de e-mails de marketing, mensagens via SMS ou aplicativos de mensagens, banners em portais de comunicação e publicidades em geral. Porém, alguns produtos estarão sujeitos à disponibilidade de estoque e entrega pelos fornecedores. 

5) O CLIENTE COMPRADOR deverá ler atentamente o regulamento de cada oferta ou promoção antes de concluir a sua compra. Em caso de dúvida, este deverá entrar em contato com o VENDEDOR através dos canais disponíveis no site. 

6) Na concretização do pedido formulado pelo CLIENTE COMPRADOR, o VENDEDOR enviará e-mail ao endereço eletrônico informado pelo CLIENTE, com detalhamento das informações no momento em que o pedido é realizado junto ao SITE, na aprovação do pagamento, na expedição do pedido pela VENDEDOR, e quando a entrega for realizada no endereço indicado. Poderá o CLIENTE COMPRADOR acompanhar o andamento do seu pedido e da entrega através do SITE www.wxvinhos.com.br, na seção “Meus Pedidos”. 

7) O VENDEDOR disponibiliza ao CLIENTE COMPRADOR, “Serviço de Atendimento Especializado ao Cliente (SAEC)” O CLIENTE poderá através desses canais disponibilizados, fazer reclamações, tirar dúvidas, solucionar pendências que envolva o seu pedido ou qualquer outra demanda advinda do seu relacionamento com o VENDEDOR. Canais de Atendimento e Suporte:

 E-mail: contato@wxvinhos.com.br 

8) Caso o CLIENTE COMPRADOR, após a finalização do seu pedido, verificar a necessidade de correção ou alteração no preenchimento de endereço de entrega ou quanto à forma de pagamento da compra, poderá efetuar as adequações pelos canais descritos no item “7” acima. Ressalvando que caso o pedido já tenha sido despachado para entrega as alterações serão admitidas no que couber, ou arcando o CLIENTE COMPRADOR com as despesas de devolução e reenvio. 

9) Como utilizar seu cupons de desconto: Após a finalização da escolha dos seus produtos, já em seu carrinho e logado em sua conta, digite o cupom no campo "Cupom de Desconto" e clique em "Usar cupom";

10) Regras para uso de cupons:

1. Os cupons não são cumulativos, sendo possível utilizar apenas um cupom por pedido.

2. O desconto do cupom será concedido apenas uma vez, atrelado ao login de cadastro do cliente no site.

3. O cupom é válido somente para produtos anunciados no site www.wxvinhos.com.br, de acordo com as restrições de uso descritas de cada promoção.

4. A validade de cada cupom está descrita junto à sua divulgação.

5. Em caso de cancelamento da compra, devido à troca, devolução ou arrependimento, o valor a ser restituído será o mesmo do pagamento efetuado, já incluído o desconto.